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旅游局行风热线回复
2006.09.29 10:45
一:旅行社反映的景区自驾出游车的停放怎么安排,旅行社租车的费用太高,黄金周宾馆安排的合理性等问题,

答复:目前在龙虎山、上清二个主景区都建有规范的生态停车场,平时能够充分满足自驾车游客的停车要求。节日期间会联合公安交警和交通部门在各景区划出临时停车位,并有交警在现场指挥车辆停放和调度,以确保交通秩序和安全。  
旅行社车辆租用费用较高的问题确实客观存在,目前省发改委等多个部门出台了对旅游车队的一系列优惠政策,但由于我市旅游车辆数量上的缺陷旅游车队一直没有正式成立,享受不到相关优惠。目前我们正在积极向省旅游、交通等部门申报成立鹰潭旅游车队,待旅游车队组建成功,旅游车队车辆就能享受到一系列的配套优惠政策,相应的车辆租用费用就能有一个下降的幅度。
黄金周到来各大旅行社都采取控房的形式来确保自己的团队住宿,这种做法有利也有弊。我们在黄金周期间将对全市的星级饭店团队住宿情况进行统一的资源调配,尽量合理利用现有的资源满足各旅行社团队的需求,另一方面对恶意控房的现象会予以严厉打击,杜绝这种现象的发生,确保各旅行社能接待顺畅。

二:市民建议应规范旅游诚信管理

答复:2006年我国旅游业的主题是诚信旅游,根据国家和省局的精神,我市旅游系统从3月份开始扎实开展了诚信旅游系列活动。着重对导游私拿回扣、索要小费、执业不规范,旅行社削价竞争、承包挂靠经营、虚假广告、违规揽客,旅游饭店假冒星级,旅游景区服务质量不高等突出问题,选准突破口,进行综合治理。取得了一定的成绩,但诚信旅游体系构建是一项长期而艰巨的工程,我们会常抓不懈,以此来提升我市的旅游综合实力。

三:黄金周期间各旅行社几乎都涨了,这是不是乱涨价呀?

答复:由于大量的人群集中在黄金周期间出行,所以无论是铁路、航空、公路运输还是旅游目的地的住宿、用餐等相关费用都会随之水涨船高。因此,旅行社作为整个旅游环节中的中间商,由于经营成本的提高其整体的旅游线路报价也会相应的提高。
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