电信公司行风回复

一、  市　民：电信的小灵通有送礼活动，我家电话装了七八年了，对老用户有什么优惠吗？

付远秋：为感谢广大用户对电信公司的厚爱，我公司对2005年10月31日前入网的住宅电话及店面电话用户，在11月25日―12月31日期间推出预存话费送礼活动：预存100元送食用油1瓶，预存200元送米奇保温杯或两用蚕丝被+食用油1瓶，预存400元送豪华三套件锅或高级床上用品+食用油1瓶。(均须办理至少一项指定业务)。详情请咨询10000号。

二、 市  民：小灵通信号不是特别好。

付远秋：小灵通是一种环保型的无线电话，小灵通基站发射功率小，小灵通手机的功率仅有10mw，仅为GSM的1/200,对身体几乎无任何影响，是一种真正的绿色环保无线电话。这种技术特性决定了它的信号穿透能力差，覆盖范围小，也因此会出现一些区域信号弱的现象。为了减少小灵通的信号盲区，近年来我公司投入大量资金，增加了许多基站对小灵通网络进行优化，小灵通网络已经有了很大的改观。如果广大用户发现某个位置信号很弱，请及时向我公司客服10000号反映，我公司将加大小灵通网络优化力度，使其信号更加完善。 

三、 市  民：我今年刚参加工作，最近买了一台电脑，请问装宽带有什么优惠吗？

付远秋：我公司最近有个“宽带飓风行动”的优惠活动：
促销一：新装宽带用户（租天/计时/学生/假日宽带用户除外）皆可获赠100M极速邮箱一个，免费使用一年。促销二：加1元，话费超值赠送。新老宽带用户只需在宽带费用的基础上每月增加1元钱，就可享受固话每月赠送10元国内长话费的优惠（不含港、澳、台长途，不含IP市话接入费）。促销三：选应用，免固话月租。新老宽带用户在金山毒霸/绿色上网/星空影院/星空剧场/同城游应用中任选两项使用一年，费用为20元/月（需一次性交清年费），即可免收当年固话月租费。促销四：装宽带，选6+18套餐(县里6+15)，免固话月租。新老宽带包年、包月用户，固话只需办理来显及彩铃业务，功能费共6元/月，本地话费承诺最低消费18元/月（话费定义同“全家福”，网话按标准资费四折收取），即可免收固话月租费。促销五：活动期间，新装普通包年住宅和店面宽带用户可获赠以下精美礼品（任选一种）：(1)价值30元的Q币；(2)互联星空VIP卡（包含一个月的星空影城、星空剧场、星空动漫、在线影视以及星空五元区免费体验服务，成为VIP用户可优惠订购互联星空各项??瘢??3)精美靠垫一只；(4)盒装纸一提+微波炉套盒一套。详情请咨询10000号。

四、 市  民：114号码百事通是个什么业务？

付远秋：114号码百事通业务是中国电信的转型产品，是从原114查号系统的基础上升级而来，目前它除了能提供普通的查号服务外，还能提供本地餐饮、交通、旅游、购物、新闻、天气等参考信息。

市  民：114号码百事通是否提供了定飞机票、火车票和汽车票业务？

付远秋：114号码百事通目前除了能提供航空、火车、汽车等交通信息外，还能为客户预定飞机票，同时汽车票和火车票的预定也正在接洽之中。
市  民：我是个外地人，请问114号码百事通，鹰潭有什么好的餐馆吗？
付远秋：鹰潭的餐饮业很发达，有老字号的时鲜大酒店，他开业很久，地理位置优越，同时菜味可口，在本地口碑很好。还有新近开业的阳光大酒店，酒店装修豪华、菜品精致、咸淡皆宜，都是114号码百事通的客户喜欢咨询和光顾的酒店之一。

五、市　民：我家在北方，平时打长途电话比较多，请问用什么方法打长途最偏宜？

付远秋：用11808拨打长途最便宜。(1)在每天22:00－08：00及元旦（1 月1 日零时到1 月3日24 时）、五一（5 月1 日零时到5 月8 日24 时）、十一（10月1 日零时到10 月8 日24 时）、中秋（农历八月十四零时到农历八月十六二十四时）、春节（农历大年三十零时到农历正月十五二十四时），后付费小灵通、城甲用户使用11808拨打国内长途，1.99元可打45分钟单次国内长话，通话时长在45 分钟以内只收取1.99元，不足1.99 元（时长<=6 分钟）按照IP 标准资费收取，超出45 分钟部分按照IP 标准资费收取。(2)非优惠时段，拨打11808按IP资费收取。
乙类、城甲、后付费小灵通用户在上述优惠时段内拨打国际及港澳台长途，(1）国际长话：单次拨打美国、加拿大、新加坡（不分对方固定和移动电话），以及英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、日本和韩国（只限对方固定电话）国际长途，时长在10 分钟以内只收取2.99 元，不足2.99 元（时长<=1 分钟）按照IP 标准资费收取，超过10 分钟部分按照IP 标准资费收取。 (2）台港澳长话：单次拨打台湾（只限对方固定电话）、香港（不分对方固定电话和移动电话）长途，时长在10 分钟以内只收取1.99 元，不足1.99 元（时长<=1 分钟）按照IP 标准资费收取，超过10分钟部分按IP 标准资费收取。单次拨打澳门长途，时长在5 分钟以内只收取1.99 元，不足1.99 元(时长<=1 分钟)按照IP 标准资费收取，超过5 分钟部分按IP 标准资费收取。
  使用11808拨打长途需另行收取市话接入费。详询10000号。

六、 市  民：我拨打本地的电话，设备会提示加拨0，我再次拨又没有提示，可以拨通。

付远秋：这种情况，我猜测可能是拨打本地手机，手机号码的第4位至第7位是区号信息，因手机号码位数较长，在拨打过程中可能会有拨错个把号码的情况，如恰好是区号信息中的一个号码，那么就拨打到外地手机去了，系统就会提示“请在拨打的号码前加拨0”(这种语音提示是不收费的)。提醒广大用户，在出现异常情况时，请及时与10000号联系。